Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (t. j. Dz. U. z 2023 r., poz. 20) Miejsko Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w  Michałowie udostępnia osobom uprawnionym tj. doświadczającym trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu następujące formy kontaktu z Miejsko Gminnym Ośrodkiem Pomocy Społecznej w Michałowie za pośrednictwem operatora pocztowego na adres: Miejsko Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej Michałowie ul. Białostocka 11, 16-050 Michałowo osobiście: w siedzibie Miejsko Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Michałowie pocztą  elektroniczną  na  e-mail:  gopsmich@michalowo.eu lub  za  pośrednictwem skrzynki e-Doręczenia na adres do doręczeń: AE:PL-10511-84987-TURAW-28 Osobie uprawnionej podczas załatwiania spraw w Miejsko Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Michałowie przysługuje prawo do skorzystania z usług: tłumacza PJM (polski język migowy) tłumacza SJM (system językowo-migowy) tłumacza SKOGN (sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych). Osoby, które chcą skorzystać z pośrednictwa tłumacza zobowiązane są do zgłoszenia tego faktu na co najmniej 3 dni robocze przed planowaną wizytą w Miejsko Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Michałowie. Zgłoszenie można przesłać za pośrednictwem poczty elektronicznej, skrzynki e-Doręczenia, złożyć w Miejsko Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Michałowie ul. Białostocka 11, 16-050 Michałowo lub przesłać listownie (3 dni liczone od dnia otrzymania zawiadomienia). W przypadku braku możliwości realizacji usługi, Miejsko Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Michałowie zawiadamia wraz z uzasadnieniem osobę uprawnioną, wyznaczając możliwy termin realizacji usługi lub wskazując inną formę realizacji przysługujących uprawnień. Wniosek powinien obejmować następujące informacje:

1. imię i nazwisko osoby uprawnionej,
2. adres zamieszkania,
3. sposób kontaktu z osobą uprawnioną (adres e-mail lub numer telefonu),
4. wybraną metodę komunikowania się (PJM, SJM, SKOGN),
5. wskazanie sugerowanego terminu spotkania,
6. informację na temat rodzaju zgłaszanej sprawy.

W kontakcie z MGOPS osoba niesłysząca lub słabo słysząca ma prawo do skorzystania z pomocy osoby przybranej, tj. każdej, innej osoby fizycznej, która ukończyła 16 rok życia, wybranej przez osobę niesłyszącą lub słabo słyszącą. Zadaniem osoby przybranej będzie pomoc w załatwieniu spraw w Miejsko Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Michałowie. Usługa tłumaczenia migowego przy załatwianiu spraw urzędowych jest bezpłatna dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (t. j. Dz. U. z 2024 r., poz. 44). Rejestr Tłumaczy Polskiego Języka Migowego, systemu językowo-migowego i sposobu komunikowania się osób głuchoniewidomych województwa podlaskiego dostępny jest na stronie Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego w Białymstoku.